Términos y condiciones

Bienvenido al sitio web de compras en línea DELEITO, este sitio es propiedad de “Deleito, S.A. de C.V.” con domicilio fiscal ubicado en Guadalajara.

En necesario que conozcas los TÉRMINOS Y CONDICIONES que rigen el uso del sitio web deleito.mx con la finalidad de que puedas tener muy claro el proceso de compra de los productos que hayas seleccionado, por lo que al favorecernos con tu compra, estamos en el entendido e interpretamos que has leído, entendido y aceptas en su totalidad los TÉRMINOS Y CONDICIONES del mismo, por lo que en caso de alguna controversia se estará a lo establecido en los mismos.

Los Términos de Uso se actualizaron por última vez el 30 de septiembre de 2020. Por favor revisa periódicamente nuestros Términos de Uso para cualquier cambio.

 

DEFINICIONES

 

1. CATÁLOGO

Los productos mostrados en el sitio pertenecen al catálogo de la marca “DELEITO®” y son elaborados bajo demanda por lo que no manejamos un inventario existente. En el supuesto de que el o los productos seleccionados por el usuario no se puedan surtir, se notificara de inmediato, de tal manera que el usuario pueda optar en elegir algún otro artículo. En el catálogo se muestran los precios vigentes de cada artículo, así como imágenes y descripción detallada, esto permite que puedas realizar una compra segura y así evitar cancelaciones por desconocmiento del producto. En Deleito nos esforzamos por cumplir con la demanda de los productos que se manejan en el catálogo.

 

2. MARCAS

Este Sitio Web incluye y presenta logos, logotipos y marcas comerciales y marcas de servicio que son propiedad de “DELEITO®”, las cuales son licenciadas a “Deleito, S.A. de C.V.”. El Sitio Web también puede incluir marcas comerciales o marcas de servicio de terceros. Todas esas marcas comerciales son propiedad de sus respectivos titulares y tú acuerdas no usar o mostrar las mismas de cualquier forma sin la autorización previa por escrito del propietario de la marca comercial en cuestión, ya que los mismos, son protegidos por la legislación Mexicana y los tratados internacionales en materia de Propiedad Industrial e intelectual aplicables.

La reproducción del contenido en este sitio es exclusivo de deleito.mx y también es protegida por la legislación Mexicana y los tratados internacionales en materia de Propiedad industrial e intelectual aplicables.

El acceso a este sitio no otorga y no podrá considerarse como una concesión o licencia alguna respecto de los derechos de los cuales deleito.mx es titular o licenciatario.

 

3. USO DEL SITIO

Deleito podrá actualizar los TÉRMINOS Y CONDICIONES del sitio en cualquier momento, siempre que lo utilices, deberás revisar las actualizaciones de uso del mismo, y deberás sujetarse a lo establecido en el punto número 15 de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.

El contenido y servicios de compra en línea que ofrece nuestro sitio, está reservado y dirigido a clientes finales mayores de 18 años, queda prohibido la reventa de los productos ya sea individualmente o en su presentación total. En caso de personas físicas menores de edad queda bajo responsabilidad de los padres o tutores, supervisar la conducta de los menores que ingresen al sitio.

Deleito podrá cancelar o restringir tu cuenta si se detecta algún uso indebido del sitio y de los servicios que se ofrecen en el mismo, así como por cualquier otra causa que considere justificadas de acuerdo al punto 14 de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.

Toda la información de registro y facturación proporcionada deberá ser verdadera y exacta. Proporcionar cualquier información falsa o inexacta constituye el incumplimiento de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES. Al confirmar tu compra y finalizar el proceso de pago, estás de acuerdo en aceptar y pagar por los productos solicitados, así como en los datos de facturación proporcionados a deleito.mx en su caso.

Las violaciones al sistema o red de seguridad pueden dar lugar a responsabilidad civil o penal. Deleito investigará las ocurrencias que puedan involucrar tales violaciones, así como cooperar con las autoridades en la persecución de usuarios que infrinjan tales violaciones. Haciendo uso de este sitio, te obligas a no utilizar ningún dispositivo, o software para interferir o intentar interferir con el uso correcto de este sitio o cualquier actividad llevada a cabo en el mismo. Quedas obligado en éste sitio a no utilizar o intentar utilizar cualquier máquina, software, herramienta, agente u otro dispositivo o mecanismo (incluyendo sin limitación navegadores, spiders, robots, avatars o agentes inteligentes) para navegar o buscar en este Sitio otro que no sea el motivo de búsqueda y agentes de búsqueda disponibles de deleito.mx en este sitio y otros navegadores de terceros que generalmente están disponibles (ejemplo, Google Crome o Microsoft Explorer).

En caso de tener alguna reclamación o aclaración respecto del uso de éste sitio y de sus TÉRMINOS Y CONDICIONES, ponemos a tu disposición nuestro correo [email protected].

 

4. VÍAS DE COMPRA

Existen dos vías por medio de las cuales tú puedas comprar algún producto del catálogo de “DELEITO®” de los que comercializa Deleito, una de ellas es mediante una cuenta de acceso al sitio web deleito.mx y también como invitado.

  • Mediante cuenta de acceso.
    • Te registras en el Sitio de Deleito, a la cuenta de correo electrónico que proporcionaste se te enviará una contraseña y usuario, con la cual puedes ingresar al sitio para realizar tus compras.
  • Como invitado.
    • Al finalizar la compra ingresas tus datos de envío y pago.

Los datos que proporciones estarán protegidos y serán tratados de acuerdo al aviso de privacidad de Deleito, el cual podrás consultar en cualquier momento que lo desees aquí.

5. PROCESO DE COMPRA

Una vez que hayas ingresado al sitio web deleito.mx podrás ver los productos de la marca “DELEITO®” y podrás elegir el artículo de tu preferencia, el cual se va ingresando a un carrito de compras y para completar tu proceso de compra deberás seguir los siguientes pasos:

  • Cuando estés seguro de comprar los artículos que ingresaste al carrito, deberás confirmar el pedido.
  • Ingresa el domicilio de entrega en el que quieres recibir tus productos (únicamente Guadalajara y Área Metropolitana)
  • Selecciona la forma de pago, ya sea mediante PayPal u Open Pay con tarjeta de débito, crédito o bien mediante pago referenciado en tiendas convencionales o transferencia bancaria.
  • Una vez realizado el pago por cualquier sistema que hayas seleccionado, Deleito te confirmara tu compra y te indicara fecha de entrega.
  • Listo, tu pedido será entregado personalmente en el domicilio que hayas indicado.

 

6. INFORMACIÓN SOBRE PRECIOS, PRODUCTOS, DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES.

No se aceptan devoluciones debido a la naturaleza de nuestros productos.

Las cancelaciones en el sistema de Deleito no aplican, toda vez que cuando estas realizando la compra vas seleccionando el producto de tu preferencia y se va ingresando al carrito, mientras no se efectué el pago y se cierre la compra, está esta en “proceso de elaboración”, por lo tanto podrás eliminar de tu lista el producto sin necesidad de hacer una cancelación posterior.

Una vez realizado el pago no se acepta la cancelación de compra.

Exhibimos con precisión los colores que aparecen de nuestros productos en el sitio. Sin embargo, los colores actuales que ves dependerán de tu monitor, te recordamos que las imágenes o fotografías son con fines ilustrativos y los colores pueden variar dependiendo de cada monitor y ajustes del mismo, las imágenes de los productos que se contienen en el catálogo sólo son orientación para tu compra.

Te recomendamos que siempre verifiques las condiciones de compra antes de realizar tu pedido, a fin de cerciorarte de los términos, condiciones y restricciones que pudieren aplicar.

Todos los precios de los productos que adquieras mediante cupón incluyen el IVA, en caso de productos que adquieras por cualquier otra vía de pago el precio publicado no incluye IVA, y demás impuestos que pudieran corresponderles. Estos montos se te indicarán antes de hacer el pago de tu compra, para que estés en posibilidad de aceptarlos.

 

7. GARANTÍA DEL FABRICANTE

Los productos de Deleito se apegan a las disposiciones y términos establecidos en Ley Federal de Protección al Consumidor.

 

8. LÍMITES DE CANTIDAD

Nuestros productos son elaborados bajo demanda por lo que no existen un límite en la cantidad que puedes ordenar.

 

9. TIEMPO DE ENTREGA TOTAL PARA UN PEDIDO Y MODALIDADES DE ENTREGA

Con el fin de garantizar un mejor servicio a los usuarios el tiempo establecido para cada tipo de pedido va de acuerdo a la dirección en que se encuentre el cliente, y se garantiza un tiempo de entrega máximo de 24 horas, contadas a partir de que la compra queda totalmente cerrada.

 

10. FORMAS DE PAGO

Puedes utilizar diversas formas de pago (pagos con tarjeta, tiendas de conveniencia, trasferencia y depósitos en ventanilla) Para los pagos con tarjeta, tiendas de conveniencia y transferencia, el sitio utiliza la plataforma de OpenPay y PayPal.

Los pagos que no sean realizados vía OpenPay o PayPal como es el caso de depósitos en ventanilla, deberán de ser confirmados enviando una foto o escaneo del ticket de pago al correo [email protected].

Si realizas tu pago por medio de OpenPay, deberás conocer y aceptar el aviso de privacidad de Openpay (http://www.openpay.mx/aviso-de-privacidad.html). Asimismo, deberás cumplir con los TÉRMINOS Y CONDICIONES establecidos por OpenPay (http://www.openpay.mx/terminos-servicio.html).

  • Tarjeta de crédito o Débito (Visa o Mastercard)
    • Puedes realizar tus compras si cuentas con una tarjeta de Crédito o Débito, de cualquiera de las instituciones bancarias y sujetándose.
    • Al utilizar esta forma de pago se te pedirán los datos de tu tarjeta de crédito. Puedes estar tranquilo ya que este sitio es totalmente seguro y utiliza ‘https’. Tus datos bancarios están totalmente protegidos.
    • Se te indicara que Introduzcas los 20 dígitos de tu tarjeta ya sea de Crédito o Débito que están en el anverso. En las tarjetas de crédito este número está troquelado en el plástico mientras que en las de débito suele estar impreso.
    • Después, te pedirán la fecha de caducidad que está justo debajo del número de la tarjeta. Consta de cuatro dígitos dos para el mes y otros dos para el año. Por último introduce los dígitos de control que suelen estar en la parte posterior, que es un número de tres cifras y listo, tu pago se verá realizado.
  • Tiendas de conveniencia
    • También puedes realizar el pago de tus compras en tiendas convencionales, como son 7Eleven, Farmacias del Ahorro, Farmacias Benavides, Tiendas Extra, El Asturiano, Waldo´s, Circulo K, Alsuper, Kiosco, La Original y muchas más, únicamente tendrás que elegir la opción de pago “TIENDA DE CONVENIENCIA” y el sistema te genera un recibo de pago con una referencia, la cual solo aplica para las tiendas participantes y con una vigencia de hasta 3 días, para poder realizar el pago.
    • Una vez que tu pago esta efectuado, empieza a correr el plazo para que puedas recibir tu pedido.
  • Transferencia Bancaria
    • Si eliges pagar tu compra mediante trasferencia bancaria, una vez que realices el pago mediante esta opción, y que la plataforma OpenPay notifique a Deleito el pago, empieza a correr el plazo para que su pedido sea enviado al domicilio que proporcionaste.
  • Depósitos en Ventanilla
    • Puedes utilizar esta forma de pago, se te proporcionaran datos de referencia y/o bancarios para que puedas acudir a la institución bancaria correspondiente a realizar el pago, una vez que hayas realizado el pago deberás de adjuntar la ficha de pago a través del sitio deleito.mx o bien enviarlo mediante correo electrónico a [email protected] con la finalidad de que tu pago sea confirmado y empiece a correr el plazo para que recibas tu compra.

 

11. USO NO AUTORIZADO DE CUENTA DE ACCESO

Para tu mayor seguridad, ponemos a tu disposición un servicio en el que deberás notificarnos de cualquier uso no autorizado de tu cuenta o contraseña. Es por ello, que te recordamos que como usuario y/o titular de la cuenta eres el único responsable de mantener de forma confidencial, tu contraseña así como otros identificadores de cuentas seguras.

Medios de contacto para reportar uso no autorizado de la cuenta:

  1. Web: deleito.mx
  2. Correo: [email protected]

 

12. AVISO DE PRIVACIDAD

Será de aplicación sobre la privacidad del usuario, lo contenido en nuestro aviso de privacidad, para conocerlo a detalle da click aquí.

 

13. JURISDICCIÓN

Deleito tiene sede en México y este Sitio Web es operado en Guadalajara. Por lo tanto aceptas en forma irrevocable la jurisdicción de los tribunales de Guadalajara, en relación con cualquier acción para la ejecución de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES. Reconocemos que es posible que puedas tener acceso a este Sitio Web desde cualquier lugar en el mundo, pero no tenemos capacidad práctica para impedir tal acceso. Este Sitio Web fue proyectado para cumplir con las leyes de la República de los Estados Unidos Mexicanos. Si cualquier material en este Sitio Web, o el uso de este Sitio Web fuera contrario a las leyes del lugar en el cual estuvieras al acceder al mismo, entonces el Sitio Web no está destinado para ti y te solicitamos que no utilices el Sitio Web. Por lo tanto, tú eres responsable por informarte respecto a las leyes de su jurisdicción y por el cumplimiento de las mismas.

 

14. TERMINACIÓN

En este acto aceptas que Deleito puede, bajo ciertas circunstancias y sin necesidad de notificación previa, cancelar y terminar inmediatamente tu posibilidad de acceso al Sitio Web. Entre las causales de terminación se incluyen, sin limitarse:

  • Incumplimientos o violaciones a estos TÉRMINOS Y CONDICIONES;
  • Requerimientos de alguna autoridad competente;
  • Solicitud (terminación de cuenta por requerimiento del Visitante);
  • Problemas técnicos o de seguridad inesperados;
  • Períodos de inactividad prolongados.

Además de las cusas señaladas anteriormente, Deleito podrá restringir el acceso a tu cuenta, por usos indebidos, considerando como uso indebidos iniciativa más no limitativamente los siguientes:

  • Utilizar el Sitio web para revender productos y cualquier otro uso comercial del Sitio web o de los Contenidos del Sitio.
  • La utilización de mecanismos o herramientas automatizadas o tecnología similar cuya finalidad sea realizar la extracción, obtención o recopilación, directa o indirecta, de cualquier información contenida en el sitio.
  • Cualquier intento de modificación, adaptación, traducción, o conversión de los formatos o programas de cómputo del Sitio web o a los contenidos del mismo.
  • Recopilar y utilizar las descripciones de los productos.
  • Copiar, imitar, replicar para su uso en servidores espejo, reproducir, distribuir, publicar, descargar, mostrar o transmitir cualquier Contenido del Sitio (incluyendo marcas registradas) en cualquier forma o por cualquier medio; esta restricción incluye, pero no se limita a los siguientes medios: medios electrónicos, mecánicos, medios de fotocopiado, grabación o cualquier otro medio.
  • Intento o realización de actividades fraudulentas entre las que se encuentran sin limitar, la falsificación de identidades o formas de pago.

Asimismo, aceptas que todas las causales de terminación con causa podrán ser invocadas por Deleito a su discreción y que no es responsable frente a ti ni frente a ningún tercero por cualquier terminación de tu cuenta, y las direcciones de correo electrónico asociada o acceso al Sitio Web.

 

15. MODIFICACIONES A ESTOS TÉRMINOS

Deleito se reserva el derecho, a su exclusivo y completo criterio, de modificar estos TÉRMINOS Y CONDICIONES en cualquier momento, mediante la muestra en el Sitio Web de nuevos TÉRMINOS Y CONDICIONES. Por lo tanto es tu responsabilidad verificar periódicamente cualquier modificación que pudiéramos realizar sobre estos TÉRMINOS Y CONDICIONES. Su uso continuado de este Sitio Web luego de la presentación de nuevos TÉRMINOS Y CONDICIONES implicará y significará tu aceptación a las modificaciones introducidas. Gracias por visitar nuestro Sitio Web.

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